Condizioni di vendita 20140511

Condizioni generali di vendita

1. Le presenti condizioni generali di vendita, disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da La Galitera di Elisabetta Barotto impiegando esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza. Tutti i contratti di acquisto dei prodotti conclusi tramite il sito : www.lagalitera.com conformemente agli artt 50 e ss. del Dlgs n. 206/2005 (codice del consumo) nonché seguendo le procedure ivi indicate, tra il venditore ed i clienti, saranno regolati dalle presenti condizioni generali le quali formano parte integrante e sostanziale degli stessi.

2. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. La galitera si riserva il diritto di aggiornare o modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento, in considerazione di eventuali mutamenti normativi e/o strategie aziendali. Farà fede in questo caso la data di pubblicazione su www.lagalitera.com

3. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita.

Conclusione del contratto

4. Il cliente inserisce nel carrello i prodotti da acquistare secondo le quantità disponibili, crea l’account personale inserendo un indirizzo di posta elettronico e la sua password. La corretta esecuzione dell’ordine è confermata da www.lagalitera.com mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente, contenente gli estremi del cliente e dell’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di trasporto, l’indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti ed a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

5. tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte de La Galitera che si riserva a sua insindacabile scelta il diritto di annullare qualsiasi ordine:
a) in caso di errori materiali connessi con l’ordine del cliente o con le informazioni inviate dal cliente tramite il sito www.lagalitera.com;
b) nei casi in cui il cliente non soddisfi le condizioni generali di vendita elencate nel presente documento.

6. Per ogni ordine effettuato su www.lagalitera.com verrà emesso documento fiscale ed inviato tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art. 14 D.P.R. 445/2000 e D. Lgs. 52/2004. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.

7. La Galitera si impegna ad evadere l’ordine entro 48 ore dal giorno lavorativo in cui l’importo risulta accreditato. Il sabato e nei giorni festivi non vengono effettuate spedizioni.

8. Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo online. 
Al momento dell’acquisto il Cliente ha preso visione delle stesse. Le immagini dei prodotti presentati sono puramente indicative e hanno il solo scopo di rappresentare l’articolo. I colori potrebbero non essere fedeli a quanto riprodotto a monitor a causa anche delle differenze tecniche dei monitor dai quali si osserva l’oggetto. La guida alle taglie presente su www.lagalitera.com serve per aiutare il cliente nell’acquisto della taglia corretta ma é puramente indicativa e non corrisponde con precisione ad ogni singolo oggetto in vendita.
I capi La galitera sono confezionati con la massima precisione e scrupolo possibili, tuttavia, si consiglia vivamente di controllare che sui capi da neonato/bambino tutti i bottoni, ganci, applicazioni ed altro, siano ben fissati, soprattutto dopo il lavaggio, prima di farli indossare.

Disponibilità dei prodotti

9. La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente nel momento in cui il cliente consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine.

10. Anche in seguito all’invio della e-mail di conferma dell’ordine da parte di La Galitera potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità il cliente verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l’annullamento dell’ordine comunicandolo via e-mail

Modalità di pagamento

11. Al momento della conclusione dell’ordine il Cliente sceglie il metodo di pagamento. In nessun caso La Galitera può essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento di prodotti acquistati.

12. Tutti gli importi visualizzati su www.lagalitera.com sono espressi in Euro e non sono soggetti ad IVA ai sensi dell’art. 27 commi 1 e 2 D.L. del 6 luglio 2011 n. 98 . La Galitera si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento; tuttavia i prodotti verranno fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell’ordine.
I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati annullano e sostituiscono quelli precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti.

Modalità di consegna

13. www.lagalitera.com accetta ed evade ordini solo nell’ambito dei Paesi appartenenti alla Unione Europea.

14. Il Cliente è tenuto a fornire l’indirizzo di spedizione in modo corretto e completo.

15. La Galitera non risponde di eventuali ritardi nella consegna dovuti alla comunicazione errata o incompleta, da parte del Cliente, dell’indirizzo di spedizione; non risponde di eventuali ritardi nella consegna dovuti a eventuali scioperi, disguidi postali, eventi naturali e atmosferici di particolare gravità.

16. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro e non manomesso. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo la dicitura RISERVA DI CONTROLLO scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati tempestivamente a La Galitera tramite mail: info@lagalitera.com.

Diritto di recesso

17. Ai sensi dell’art 64 del Dlgs 206/2005, se il Cliente è un consumatore finale , ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 19 e 20.

18. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a La Galitera una comunicazione in tal senso entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

La Galitera
di Elisabetta Barotto
Via Rocchetta 11
29029 Rivergaro (PC)
Italia

ovvero mediante telegramma oppure una PEC inviato sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguito da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive; la raccomandata si intende spedita in tempo utile se consegnata all’Ufficio postale accettante entro i termini previsti. Tale comunicazione dovrà contenere il Numero Ordine Cliente comunicato da www.lagalitera.com al momento dell’accettazione dell’ordine. Il Cliente, a sue spese, dovrà re-inviare la merce a La Galitera entro 10 giorni dall’autorizzazione. La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita secondo la normale diligenza, senza che vi siano in ogni caso segni di usura o lavaggio. Si precisa che non saranno ritirati pacchi in contrassegno o porto assegnato.

19. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: spille, cinture ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, www.lagalitera.com darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso. La Galitera. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

20. Il diritto di recesso è esercitabile solo dai consumatori privati in quanto la legge si applica solamente agli utenti non professionali.

21. La Galitera provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute. Il rimborso avverrà nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui La Galitera è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Il rimborso avverrà tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie complete e corrette tramite le quali ottenere il rimborso (codice IBAN).

22. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui La Galitera accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale, l’assenza di elementi integranti del prodotto, il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, La Galitera provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
I prodotti personalizzati (es. cifre su camicia richieste dal Cliente) non sono rimborsabili e non godono del diritto di recesso.

Garanzie

23. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto , La Galitera potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’intero importo pagato, oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori (quest’ultimo caso solo se se accettato dal Cliente).

24. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale.

Privacy

25. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi.
www.lagalitera.com garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D. Lgs. 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è La Galitera di Barotto Elisabetta, via Rocchetta 11, 29029 Rivergaro (PC), Italia.

Reclami

26. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a La Galitera di Barotto Elisabetta, via Rocchetta 11, 29029 Rivergaro (PC), Italia.

Foro competente

27. Nel caso in cui il cliente fosse consumatore finale,qualsiasi controversia che dovesse sorgere in relazione ai contratti regolati dalle presenti condizioni generali o che fosse comunque connessa ad esse, sarà devoluta alla competenza territoriale inderogabile del Giudice del luogo di residenza o di domicilio del cliente, se ubicati nel territorio dello stato.

Info: customer@lagalitera.com